سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 19 أكتوبر 2026

توضّح هذه السياسة ما تجمعه جمعية سلوى التعاونية من بيانات عند استخدامك تطبيق الجمعية، وكيف تُستعمل، ومع مَن تُشارَك، وما حقوقك تجاهها.

1) ما نجمعه

أ. بيانات تبقى على جهازك ولا تصلنا

يحفظ التطبيق على هاتفك — ولا يُرسل إلينا — ما يلي:

هذه البيانات في تخزين التطبيق على جهازك، وتُمحى كلّها بحذف التطبيق.

ب. بيانات تصلنا

ما دمت تتصفّح لا يصلنا منك شيءٌ يدلّ عليك — لا اسم ولا هاتف ولا حساب. وكلُّ ما قد يصلنا حينها مجهولُ الهويّة: قياسُ الاستعمال في (ج) أدناه إن أذنتَ به وحدك، وتقريرٌ تقنيٌّ إن تعطّل التطبيق. وتصلنا بياناتك الشخصيّة في حالتين: حين تُتمّ طلباً، وحين تحفظ عنواناً في حسابك.

عند إتمام الطلب تصلنا:

• الاسم الأول والأخير
• رقم الهاتف للتواصل بشأن الطلب
• البريد الإلكتروني — اختياري
• عنوان التوصيل: المنطقة والقطعة والشارع والمبنى وتفاصيل إضافية تكتبها
• محتويات الطلب وكمياتها وقيمتها
• طريقة الدفع والتوصيل المختارة
• ملاحظاتك على الطلب إن كتبتها
• رقم صندوق العضوية إن أدخلته — يُحفظ مع الطلب ليعرف موظّف الجمعية أنّ الطلب لمساهم. وهو وسمٌ لا غير: لا خصم عليه ولا رصيد ولا احتساب مشتريات.

العناوين المحفوظة في حسابك:

إن سجّلت الدخول وحفظت عنوان توصيل في «حسابي»، فهذا العنوان محفوظ على خوادم الجمعية لا على جهازك وحده، ليُعبَّأ لك عند الطلب دون أن تعيد كتابته.

ويبقى محفوظاً عندنا حتى تحذفه أنت: تحذف العنوان من «حسابي» فيُحذف من خوادمنا، وحذف حسابك يحذف عناوينك المحفوظة كلّها.

ج. ما لا نجمعه

• لا إعلانات ولا ملفّات تعريف إعلانية ولا أدوات تتبّعٍ خارجية. لا نبيع بياناتك ولا نشاركها مع أحد، ولا يمرّ شيءٌ منها بشركةٍ ثالثة.
• ونقيس استعمال التطبيق — إن أذنتَ أنت وحدك. يسألك التطبيق عند أوّل فتح، والافتراض مطفأ، وتغيّره متى شئت من «حسابي». وما يُرسل حين تأذن: الشاشات التي تُفتح، والمنتجات والأقسام واللافتات التي تظهر لك وما تضغطه منها، وما تضيفه إلى السلّة وتحذفه منها، وكلمات البحث التي تكتبها وسطور قائمة التسوّق في تبويب «قائمتي»، ومراحل الطلب والدفع (المبلغ مقرَّباً إلى أقرب دينار وطريقة الدفع ورمزٌ قصير إن فشل الدفع — بلا رقم الطلب)، وفتح الإشعارات وتسجيل الدخول، ونوع الجهاز ونسخة التطبيق. وما لا يُرسل: اسمك ولا هاتفك ولا بريدك ولا عنوانك ولا رقم صندوقك ولا ملاحظاتك ولا أيّ شيء يدلّ عليك — وجدولُ القياس عندنا لا عمود فيه لشيءٍ من ذلك ولا لعنوان جهازك. والقياس مربوطٌ برقمٍ عشوائيّ للجلسة، وبرقمٍ عشوائيّ للجهاز يُنشئه التطبيق لا يدلّ عليك ولا يُربط باسمك ولا بحسابك، يُمحى من جهازك متى أطفأت الخيار، وإعادة تشغيله تُنشئ رقماً جديداً لا يتّصل بالقديم. وخوادمُه خوادمُ الجمعية نفسُها.
• تقارير الأعطال مجهولةُ الهويّة. إن واجه التطبيق خطأً أرسل إلى خوادم الجمعية نفسِها تقريراً تقنيّاً — نصَّ الخطأ والشاشةَ التي وقع فيها ونسخةَ التطبيق ونظامَ الهاتف (iOS أو أندرويد) — بلا اسمك ولا هاتفك ولا حسابك ولا أيّ شيءٍ يدلّ عليك، لنصلحه.
• لا نطلب موقعك الجغرافي. العنوان تكتبه أنت بنفسك.
• لا نجمع تاريخ الميلاد ولا أي بيانات حسّاسة.
• الرقم المدني — بصراحة: سجلّ المساهمين لدى الجمعية يحمل آخر أربعة أرقام من الرقم المدني لكلّ مساهم، وهو سجلٌّ قديمٌ لدى الجمعية تستورده من نظامها الإداري ولم يُجمع عبر التطبيق. وحين تُدخل رقم صندوقك في التطبيق نطلب منك آخر أربعة أرقام للمطابقة وحدها — لأنّ أرقام الصناديق متسلسلة، فبدون عاملٍ ثانٍ يستطيع أيُّ أحدٍ أن يعرف أسماء المساهمين بتجريب الأرقام. وهذه الأربعة لا تُحفظ في التطبيق، ولا تُرسل مع طلبك، ولا تُخزَّن كنتيجةٍ لاستعمالك التطبيق — تُقارَن ثمّ تُنسى.
• لا نحفظ بيانات بطاقتك. الدفع الإلكتروني يتمّ عند بوّابة الدفع مباشرة، ولا يمرّ رقم البطاقة بخوادم الجمعية إطلاقاً.

2) الكاميرا

يطلب التطبيق إذن الكاميرا لغرض واحد: مسح باركود المنتج لعرض سعره.

المسح يجري داخل جهازك بالكامل. لا تُلتقط صورة، ولا تُرفع صورة، ولا يُحفظ شيء. ولا يعمل التطبيق بالكاميرا إلا حين تفتح شاشة الماسح بنفسك، ورفض الإذن لا يمنعك من استخدام بقيّة التطبيق.

3) لماذا نستعمل بياناتك

نستعملها لثلاثة أغراض لا رابع لها:

1. تنفيذ طلبك: تجهيزه وتوصيله والتواصل معك بشأنه.
2. تسهيل طلبك التالي: حفظ العناوين التي تختار أنت حفظها في حسابك.
3. الالتزام النظامي: حفظ سجلّات البيع والفواتير كما تقتضيه الأنظمة المحاسبية والضريبية في دولة الكويت.

لا نستعمل بياناتك في التسويق ما لم تطلب ذلك صراحةً، ولا نبيعها ولا نؤجّرها لأي جهة كانت.

4) مع مَن تُشارَك

ولا نشارك بياناتك مع أي جهة أخرى.

5) أين تُحفظ بياناتك

تُحفظ على خوادم الجمعية داخل الكويت، ولا تُنقل خارج الدولة.

والاتصال بين التطبيق والخادم مشفَّر بالكامل (HTTPS).

6) كم تبقى محفوظة

7) حقوقك

يحقّ لك في أي وقت أن:

• تطّلع على ما لدينا من بياناتك
• تصحّح أي بيان غير صحيح
• تحذف عناوينك المحفوظة بنفسك من «حسابي»
• تطلب حذف بياناتك أو حذف حسابك — عدا ما يلزمنا الاحتفاظ به نظاماً (سجلّات الفواتير)
• تسحب موافقتك على أي استخدام اختياري

للطلب: تواصل معنا عبر القنوات في القسم التاسع. نردّ خلال 3 أيام عمل.

8) الأطفال

التطبيق موجّه لأعضاء الجمعية البالغين. ولا نجمع عن قصد بيانات من هم دون الثامنة عشرة. وإن علمنا بذلك حذفناها.

9) التواصل معنا

جمعية سلوى التعاونية الكويت

• البريد: [email protected]
• الهاتف: +965 55054996
• إنستقرام: @salwa_coop

10) تعديل هذه السياسة

قد نحدّثها من وقت لآخر. وأي تعديل جوهري نُعلنه داخل التطبيق قبل سريانه، ويُحدَّث تاريخ «آخر تحديث» أعلاه.